Registro 1
Reactivos
El enunciado y las opciones de cada pregunta se graban y se aprueban antes de salir a campo. En la llamada solo se reproducen, idénticos, siempre. El sistema los pide por identificador; nunca los redacta.
Rigor metodológico en cada llamada, a la escala que necesitas.
Encudex es el agente de inteligencia artificial que levanta encuestas telefónicas completas con el mismo rigor metodológico que un entrevistador humano, sin desviarse nunca del guion, a una fracción del costo y sin límite de volumen.
Investigación telefónica probabilística, aplicada por un agente que no se cansa, no improvisa y deja evidencia de cada decisión.
El problema
Varianza entre entrevistadores
Dos entrevistadores leen la misma pregunta de dos maneras. Con doscientos, el instrumento que aprobaste no es el que se aplicó.
El costo por completa manda
Cada punto de tasa de contacto se paga en horas de caseta, y la caseta no escala en temporada alta.
Auditar es caro
Verificar que el campo se levantó como se diseñó implica escuchar grabaciones a mano, y casi nadie lo hace a fondo.
Cómo funciona
Tres registros de habla, una sola regla dura
Registro 2
Repertorio
Aperturas, transiciones, respuestas a objeciones frecuentes, sondeos y cierres, también pre-grabados y aprobados por escrito.
Registro 3
Conversación
Lo que nadie anticipó: dudas, aclaraciones, rapport. Aquí el agente sí habla libre, con la misma voz, y con límites verificados en cada turno: no puede leer las opciones antes de tiempo, no puede sugerir qué contestar, no puede agregar información y no puede reformular la pregunta. Si la persona pide que se la repitan, se reproduce el archivo original.
Qué está fijo y qué puede conversar
El agente combina audios aprobados con conversación en vivo, sin mezclar sus funciones.
1 · ReactivoSIEMPRE IGUAL
La pregunta no cambia
Sale de un audio aprobado. El agente solo pide el archivo por su identificador; no puede redactarlo ni reformularlo.
R-014.wav
Audio aprobado antes del campo
2 · RepertorioPREPARADO ANTES
Las frases habituales ya están listas
Aperturas, transiciones, sondeos y cierres también se graban y aprueban antes de llamar.
AperturaTransiciónSondeoCierre
3 · ConversaciónEN VIVO
Responde a lo que nadie anticipó
El respondente habla con naturalidad; no necesita teclear nada. El agente escucha, registra el audio y marca la respuesta que corresponde. Si no entiende, pide amablemente que se repita.
Sí puede
Conversar, aclarar, escuchar y codificar la respuesta.
No puede
Cambiar la pregunta, sugerir una respuesta ni pedir dígitos.
En resumen: la conversación se adapta; la pregunta aprobada permanece intacta.
La diferencia entre «le pedimos al modelo que no lo hiciera» y «el modelo no tiene cómo hacerlo» es la diferencia entre que te aprueben el estudio y que no.
Lo que puede revisar
Después de cada entrevista, usted puede comprobar qué pasó
Cada llamada deja un expediente claro: qué se preguntó, qué respondió la persona y cómo quedó registrada su respuesta.
Una entrevista terminada
Deja seis comprobantes fáciles de revisar
Guion
La pregunta exacta que se hizo
Puede ver qué versión del cuestionario se usó y cualquier cambio frente a la versión anterior.
El guion aprobado queda identificado
Audio
La conversación completa
Puede escuchar por separado al agente y a la persona, sin perder el orden de la llamada.
Dos audios, perfectamente sincronizados
Respuesta
Cómo se registró cada respuesta
Cada respuesta queda ligada al audio original, al texto entendido y a la opción que marcó el agente.
También muestra si una persona la corrigió
Reproducción
Si la pregunta se escuchó completa
El registro muestra si la pregunta terminó, si fue interrumpida, en qué momento y si tuvo que repetirse.
No basta con saber que se reprodujo
Intento
Qué ocurrió en cada intento
Queda claro si contestaron, rechazaron, no eran elegibles o completaron la entrevista.
Un resultado claro para cada marcación
Revisión
Qué tan bien interpretó las respuestas
Se compara lo que marcó el agente contra la revisión de una persona, pregunta por pregunta.
La precisión se demuestra, no se supone
En resumen: no recibe solamente una base de datos. Recibe lo necesario para revisar de dónde salió cada respuesta.
Lo que ve el cliente
Un panel que se lee durante el campo, no después
- Avance del levantamiento y proyección de cierre.
- Cuotas en vivo con semáforos por celda.
- Tasas AAPOR calculadas solas.
- Escuchar cualquier grabación con su transcripción sincronizada y descargar los datos en el formato de siempre.
Botón de pausa de emergencia del estudio.
Completas
742
Meta
1,000
Tasa de contacto
31%
Cierre proyectado
12 abr
Cuotas por celda
en metariesgocerrada- Norte · 18-29en meta92%
- Norte · 30-49en riesgo64%
- Centro · 18-29crítica38%
- Sur · 50+cerrada100%
Avance diario
sem. previahoy
Cómo se cobra
Se cobra por entrevista completada
La unidad de cobro es la misma que usted ya usa. El criterio de qué cuenta como completa se declara por escrito y se aprueba antes del campo, junto con el instrumento.
La cotización sale del instrumento y del tamaño de muestra. Se cotiza en una llamada.
Lo que no se cobra
- Marcaciones que no conectan.
- Buzones de voz.
- Números inválidos.
- Contactos que rechazan antes de consentir.
- Tamizados por no elegibilidad o por cuota cerrada.
- Parciales debajo del umbral acordado.
- Entrevistas invalidadas por auditoría.
Producto
Dos formas de aplicar el mismo instrumento
Disponible
Levantamiento telefónico autónomo
El agente marca, tamiza, obtiene consentimiento, aplica el cuestionario completo y entrega los datos estructurados con su evidencia.
Agendar demostraciónEn desarrollo
PróximamenteEncuestas por mensajería
El mismo instrumento versionado, aplicado por WhatsApp y otros canales de mensaje, para muestras donde el teléfono no es el mejor canal.
Avísame cuando esté listoPara quién es
- Agencias de investigación de mercado
- Casas encuestadoras y estudios de opinión
- Áreas de inteligencia de mercado en empresas
- Instituciones académicas y organismos públicos
Preguntas frecuentes
Cuéntenos qué necesita levantar
Escríbanos el tipo de estudio, el instrumento y el tamaño de muestra que tiene en mente. De ahí sale la cotización.
contacto@encudex.mx